La Empatía como Habilidad Gerencial Alvaro Iriarte
En el mundo empresarial actual, caracterizado por la globalización, la diversidad cultural y la constante transformación digital, las llamadas habilidades blandas han adquirido un protagonismo indiscutible.
Entre ellas, la empatía destaca como una de las más valiosas para líderes, profesionales y organizaciones.
No se trata únicamente de una cualidad personal, sino de una competencia gerencial estratégica que impacta directamente en la productividad, la cohesión de los equipos y la sostenibilidad del negocio.
Por CP Alvaro Iriarte
La empatía es la capacidad de ponerse en el lugar del otro, comprender sus pensamientos, emociones y motivaciones, y responder de manera adecuada.
A diferencia de la simpatía, que implica “sentir por” alguien, la empatía supone comprender desde dentro la experiencia ajena, manteniendo a la vez una perspectiva objetiva que permita actuar con equilibrio.
En el ámbito profesional, esto se traduce en una escucha activa, comprensión de necesidades y adaptación de la comunicación, tanto con colaboradores como con clientes, proveedores y otros actores clave.
Nota completa en el blog de notas del instituto CFE clic aqui
- Álvaro Iriarte
- Contador Público UBA
- Capacitación y consultoría a empresas
- alvaro.iriarte.uba@gmail.com
Cursos que te pueden interesar